consultant-e en organisation et management des ressources humaines

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Le service Conseil, Accompagnement et pilotage participe à la performance de la collectivité. Il contribue au pilotage de ses projets et offre un cadre de gestion commun permettant d’optimiser l’organisation et le fonctionnement des services. Il accompagne les bénéficiaires dans leurs évolutions (adéquation entre l’offre de service et les besoins exprimés par les citoyens, pilotage d’activité, maîtrise des coûts, organisation de leur entité).

En tant que consultant-e interne en organisation et management, vous êtes chargé-e d’accompagner la ligne managériale et les chefs-fes de projets dans leurs projets d’organisation ou d’optimisation. Vous pouvez également être amené-e à porter directement des projets transversaux d’optimisation de l’organisation portant sur les métiers du service.

Description des missions, Activités

• Accompagner la ligne managériale dans les projets de service/direction ou dans leurs projets d’optimisation, en cohérence avec les orientations de la collectivité. L’accompagnement peut porter sur tout ou partie du projet :

• assurer un cadrage de l’intervention : clarification du besoin (périmètre des missions et activités concernées, enjeux, objectifs, délais, contraintes,…) et proposition d’intervention (planification, mobilisation des acteurs-trices,…),
• réaliser un état des lieux,
• aider à la construction d’une nouvelle vision pour le service/la direction,
• animer des ateliers de travail dans le cadre de réflexions collectives,
• proposer des scenarii d’évolution (organisation, processus, procédures,…) et en mesurer les impacts et les risques,
• élaborer un plan d’actions,
• accompagner la mise en œuvre,
• évaluer les résultats.

• Cadrer et superviser certaines prestations prises en charge par des prestataires externes :

• cadrage de l’intervention : clarifiation du besoin, formalisation d’un cahier des charges,
• choix des prestataires : publication d’un marché, analyse des offres, négociations,
• supervision de l’intervention : sécurisation de l’accompagnement, contrôle des livrables, participation aux instances, exécution du marché (émission des bons de commande, suivi de la facturation et du budget dédié à l’intervention),

• Participer activement à la structuration du service nouvellement recomposé et au développement de son activité (approfondissement de l’offre de service, structuration de la relation avec les bénéficiaires, actualisation des outils de pilotage, méthodologies internes).
• Piloter des projets transversaux à la collectivité portant sur le cœur de métier du service,
• Participer, en tant qu’expert-e, à des projets pluridiscipliaires mêlant contrôle de gestion interne, évaluation des politiques publiques, conseil en organisation et accompagnement au changement.

Activités secondaires :

• Participer à la diffusion et à l’appropriation par les services des outils qualité.
• Participer au développement du contrôle interne.
• Mener des actions de formation.

Profil

• Master 2 idéalement en conseil en organisation-conduite du changement,
• Expérience de 3 ans minimum dans un domaine similaire, en collectivité ou dans un cabinet de conseil.
• Expérience confirmée dans l’accompagnement à la conduite du changement.
• Expérience appréciée dans le pilotage de prestataires externes (dont marchés publics)
• Expertise en gestion de projets (maîtrise de la méthodologie, notamment appliquée aux démarches complexes et à la gestion de portefeuille de projets).
• Maîtrise des techniques d’animation individuelles et collectives (écoute active, capacité à animer des ateliers : processus, créativité, résolution de problèmes),
• Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur dans le travail.
• Capacité à mener de front plusieurs projets aux enjeux et temporalités différents.
• Souplesse relationnelle, capacité à s’inscrire positivement dans un collectif de travail,
• Capacité à représenter le service sur ses dossiers, autonomie, force de proposition,
• Aptitudes à la concertation et à la négociation, diplomatie, pédagogie.

Avantages liés au poste

• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques,…).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.