conseiller-ère social-e

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez à la mise en œuvre globale de la politique sociale de la collectivité afin de prévenir, repérer les problématiques sociales, financières et/ou administratives de la population et contribuer à la prise d’autonomie et l’insertion de cette population. Vous participez à la mise en œuvre du développement social de quartier à travers les projets sociaux de l’unité territoriale.

De manière plus spécifique, vous accompagnez les personnes en vue de l’accès à leurs droits, instruisez les diverses demandes de prestations, assurez des enquêtes administratives pour l’attribution de certaines prestations.

Description des missions, Activités

Activités principales :

Actions individuelles :

• Accueillir, orienter et informer le public concerné.
• Evaluer, analyser et traiter la demande.
• Négocier et assurer une médiation auprès d’organismes divers, assurer un rôle d’interface entre les demandeurs-ses et les divers organismes.
• Mettre en œuvre les dispositifs législatifs et réglementaires, constituer les dossiers, faciliter l’accès aux droits en soutenant les personnes dans leurs démarches :
• Assurer un accompagnement administratif à travers un projet personnalisé et une contractualisation.
• Intervenir de façon partagée sur certaines situations complexes avec la/le travailleur-se social-e référent-e.

Actions collectives :

• Participer aux actions et informations collectives de prévention en direction des usagers-ères (par exemple dans le domaine du RSA).
• Participer à des projets collectifs sur des problématiques transversales et/ou de quartier, avec la participation active des habitants-es.
• Participer aux réunions internes et aux groupes de travail, rencontrer les partenaires.

Activités spécifiques :

• Instruire les demandes de RMI
• Instruire les demandes du Fonds Solidarité Logement (accès au logement et impayés d’énergie) pour le compte du Conseil Général
• Rédiger des rapports d’évaluation sociale pour les demandes d’aide financière
• Assurer les enquêtes administratives de tiers obligés demandés par les communes et le Conseil Général
• Assurer les enquêtes administratives pour l’attribution des cartes City, des bons de cantine et des bons « colonies de vacances »
• Délivrer des prestations (bon alimentaire, bon Pass Mobilité, bons colonies de vacances)

Profil

• Bac minimum dans le domaine social souhaité.
• Expérience souhaitée dans le domaine social, plus particulièrement dans l’accès aux droits avec connaissances des dispositifs réglementaires.
• Connaissance de la législation sociale et des dispositifs réglementaires ainsi que du guide de l’aide sociale de la Ville.
• Connaissance des collectivités territoriales.
• Connaissance de l’outil bureautique et du logiciel ASTRE.
• Capacité à établir une relation d’aide.
• Capacité à analyser les situations et établir un diagnostic d’urgence.
• Capacité à communiquer avec tout type d’interlocuteur.
• Capacité à assurer un rôle de médiation.
• Capacité à accueillir, informer et accompagner du public.
• Capacité à travailler en équipe et avec les partenaires (situations individuelles et collectives).
• Capacité à gérer les conflits et à prendre du recul.
• Sens de l’organisation.

Avantages liés au poste

• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).