instructeur-trice technique des demandes usagers-ères

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Composée de 47 agents-es, la Direction Evènements et vie associative a pour mission la conception et la réalisation d’évènements en régie ainsi qu’un rôle support auprès des organisateurs de manifestations sur le territoire strasbourgeois. Elle apporte également un soutien matériel (salles, matériel…) et financier (subventions) à des acteurs tiers. Enfin, elle assure un rôle de centre de ressources pour les associations strasbourgeoises.

Le Département relations à l’usager a pour mission de réceptionner, d’enregistrer et de traiter les demandes entrantes au service Evènements (subventions, location de matériel, location de salle, organisation d’évènements sur l’espace public dans le cadre du CAEP). Il accompagne le demandeur et fait le lien avec le département missions opérationnelles pour la mise en œuvre effective dans les missions qui relèvent de la Direction Evènements et Vie associative.

Description des missions, Activités

Dans une équipe de 5 personnes, vous instruisez sur le plan technique les demandes entrantes à la Direction (fonds de plan, adéquation entre la demande et les besoins, respect des règles notamment sécuritaires…).

Pour Strasbourg, Capitale de Noël, vous réalisez et mettez à jour les plans d’implantation des marchés de Noël et apportez une expertise technique pour la bonne réalisation de l’évènement.

Activités principales :

• Accompagner les instructeurs-trices de demandes usagers-ères dans le traitement technique des demandes et leur instruction.
• Assurer avec le département missions opérationnelles, la bonne exécution des demandes usagers-ères.
• Se tenir informé-e et être à jour des contraintes liées aux divers sites des manifestations (voirie, voisinage, problèmes liés à l'emplacement, accès et stationnement…).
• Mettre à jour les plans en lien avec les évolutions urbaines.
• Dessiner/Concevoir les plans/schémas/dessins/vues d’implantation nécessaires dans le cadre de Strasbourg, Capitale de Noël et de ses marchés.
• Intégrer une base de données propre au marché de Noël de Strasbourg à QGIS.
• Identifier, planifier et suivre les besoins d’évolution technique de Strasbourg, Capitale de Noël.

Activités secondaires :

• Assurer un lien technique entre les différentes composantes de la Direction et de la collectivité.
• Être force de proposition en solution technique tous corps de métiers confondus (image, vidéo, sonorisation…).
• Veiller au respect des exigences /dimensionnement règlementaire sur les documents à produire.
• Identifier lors de Strasbourg, Capitale de Noël les dysfonctionnements, incidents (intrusion, sinistre, vol…) et mettre en place ou préconiser les actions correctives (évolutions, moyens…).

Profil

• Niveau bac+2 dans le domaine technique ou évènementiel.
• Expérience en organisation de manifestations, géomatique.
• Expertise des logiciels métiers de la géomatique (QGIS, Illustrator, OpenStreetMap, AutoCAD (DWG), logiciels 3D, …)
• Connaissance des normes ERP.
• Maîtrise en matière d’organisation de manifestations sur l’espace public.
• Maîtrise des collectivités territoriales.
• Capacité à prioriser les urgences.
• Capacité à gérer son stress.
• Goût du travail en équipe.
• Capacité à gérer les situations individuelles et collectives.
• Aptitude à l’organisation.
• Autonomie, capacité d’initiative et de création.
• Capacité de travailler dans l’urgence, réactivité.
• Sens de la diplomatie.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Permis B.

Avantages liés au poste

• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Condition de l'exercice

• Localisation : immeuble de la Bourse.
• Possibilité de travail les soirs et week-ends.