secrétaire médico-social h/f

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Vous travaillez pour le département protection des mineurs du service jeunesse éducation populaire dans un collectif de 4 agents en charge de l’assistance :

• aux Mesures d’Aide Éducative à Domicile (AED).
• aux Mesures d’Assistance Éducative en Milieu Ouvert (AEMO).
• aux Mesures Judiciaires d’Investigation Éducative (MJIE).
• du Point Rencontre aux Ponts Couverts à Strasbourg.

Vous assurez un appui administratif aux 6 responsables et à leurs équipes de travailleurs-euses sociaux-les en terme de :

• gestion administrative, accueil physique et téléphonique du département en charge de la protection des mineurs,
• apport d’une aide permanente en matière de communication, information, et suivi des dossiers à l’Adjointe au Chef de Service et au Chef de Service,
• renseignement par téléphone aux usagers-ères et aux partenaires.

Description des missions, Activités

Activités principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des familles et des enfants suivis par le Département protection des mineurs (DPM).
• Réceptionner, scanner, diffuser le courrier et le courriel, l’enregistrer et en assurer le suivi.
• Mettre en forme les rapports des travailleurs-euses sociaux-les (AEMO, AED, MJIE).
• Rédiger la correspondance courante.
• Vérifier la conformité des courriers en sortie.
• Saisir et mettre en forme divers courriers et documents, supports, bilans et tableaux de bord.
• Organiser le classement, suivre, mettre à jour et archiver les dossiers et la documentation.
• Gérer les plannings d’entretiens entre les familles et des agents-es, et réserver les bureaux.

Activités spécifiques :

• Assurer la liaison avec le greffe du Tribunal : envoi (transmission) des rapports, relevé du courrier.
• Assurer la gestion des convocations du Tribunal / rendez-vous SPE.
• Saisir et superviser dans le progiciel l’activité du service.

Activités secondaires :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du centre médico-social de l’Action sociale de proximité localisé au 2^ème étage et du service par roulement.
• Susceptible de prendre en charge la régie du DPM.

Profil

• Baccalauréat exigé, de préférence en secrétariat médico-social ou équivalent.
• Expérience en accueil physique et téléphonique du public, si possible dans le domaine social.
• Expérience souhaitée en assistanat administratif : mise en forme de documents, gestion de plannings, organisation de réunions, courrier, classement.
• Maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies.
• Aptitude à travailler en équipe, en polyvalence.
• Capacité à gérer les priorités et à évaluer l’importance et/ou l’urgence d’une demande.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles.
• Autonomie, esprit d’initiative.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Disponibilité et mobilité.

Avantages liés au poste

• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Condition de l'exercice

• Lieu de travail : 15 rue de Genève et Ponts couverts à Strasbourg