Technicien-ne de maintenance applicative

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. 

La Direction Solidarités santé jeunesse (DSSJ) s’appuie sur une logique intégrée regroupant des compétences de la Ville, du CCAS, de l’Eurométropole et de la CEA (délégation) mais aussi de l'Etat (délégation). Cette organisation constitue un modèle singulier en France. 

L’objectif de la politique publique en faveur de la solidarité et de la santé vise dès lors à offrir une place à tous-tes et chacun-e dans la cité quelles que soient ses différences ou difficultés, améliorer les conditions de vie des habitants-es les plus vulnérables et favoriser la cohésion sociale en luttant contre les inégalités à travers une offre de services de proximité pour tous-tes. 

Au sein du service Administration générale et ressources de la DSSJ, vous êtes un-e interlocuteur-trice privilégié-e des agents-es des services de la Direction, en assurant le suivi et la maintenance corrective et évolutive des applications informatiques. 
 

Description des missions, Activités

ACTIVITÉS PRINCIPALES:
•    Paramétrer et administrer les applications métiers.
•    Gérer les profils utilisateurs-rices, corriger les dossiers, lancer des rapports périodiques, etc.
•    Effectuer le traitement des incidents/dysfonctionnements signalés en interne (assistance technique de niveau 1).
•    Réaliser le recensement des améliorations fonctionnelles et suivre les demandes d’évolution.
•    Valider les nouvelles versions de logiciels.
•    Réaliser des rapports et des tableaux de bord (Business Object).
•    Apporter appui, conseil et assistance aux utilisateurs-trices et aux agents-es ressources concernés-es par les applications.
•    Effectuer ou organiser la formation des utilisateurs-trices.
•    Créer et mettre à jour des supports pédagogiques (guide utilisateurs-trices, …) et la documentation fonctionnelle.
•    Animer des réseaux d'agents-es ressources dans les services.

ACTIVITÉ SECONDAIRE :
•    Assister le/la responsable d’applications informatiques et le/la remplacer en cas d’absence.
 

Profil

•    Bac à bac +2 en informatique.
•    Expérience de 2 à 3 ans exigée dans l’administration des applications informatiques.
•    Maîtrise des outils bureautiques (Excel, …).
•    Maîtrise des nouvelles technologies et des outils Web.
•    Maîtrise des bases de données (Oracle, Access, …) et des outils infocentre (Business Object, …).
•    Capacité de communication et d’animation de réunion.
•    Capacité rédactionnelle.
•    Aptitude au travail en équipe.
•    Capacité à répondre à des sollicitations multiples.
•    Autonomie et gestion du temps de travail en fonction des contraintes.
•    Sens du service aux utilisateurs-trices.
•    Qualités relationnelles et pédagogiques.
•    Esprit d’initiative et force de proposition.

Avantages liés au poste

•    Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
•    Prime de fin d’année.
•    Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
•    Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
•    Chèques vacances sous conditions.
•    Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.