Agent-e administratif-ve et d'accueil en CDD 4 mois à temps complet - centre de vaccination

N° annonce

E000554

Direction

Solidarités, santé et jeunesse

Service

Santé autonomie

Catégorie(s)

C

Type de recrutement

Non permanent

Durée de temps de travail

Temps complet

Grade(s)

Adjoint administratif

Date limite de dépôt des candidatures

09/05/2021

Durée du contrat (pour les personnes non titulaires)

4 mois

La Ville de Strasbourg a ouvert le 18 janvier 2021 un centre de vaccination municipal dans le cadre de la stratégie vaccinale du gouvernement. Cette stratégie est élaborée par le ministère chargé de la Santé après avis de la Haute Autorité de Santé (HAS), autorité publique indépendante à caractère scientifique.

L’exécutif a souhaité que notre territoire, en coordination avec l’Etat et l’ARS, soit exemplaire et prenne toute sa part dans la lutte contre la pandémie. 

Le centre de vaccination est situé dans la salle de la Bourse - 1 place du Maréchal Jean de Lattre de Tassigny à Strasbourg. La gestion des rendez vous est organisée en partie dans un centre d’appel situé au centre administratif – parc de l’Etoile à Strasbourg.

Les agents-es administratifs-ves et d’accueil assurent sur le site du centre de vaccination l’accueil et l’accompagnment des patients-es ainsi que la saisie des informations administratives. Plusieurs postes de travail sont en place sur le site. 

Description des missions, Activités

•    Missions communes à tous les postes :
o    Accueillir les usagers-ères avec bienveillance, leur expliquer l’organisation du circuit des patients-es et répondre à leurs questions dans la limite de ses compétences.
o    Vérifier sur chacun des postes de travail l’identité de l’usager-ère et lui donner les éléments d’explication de sa mission.
o    Proposer son aide aux usagers-ères pour les démarches administratives et/ou se repérer dans le circuit usager.
•    Selon le poste occupé (concerne tous les agents-es recrutés-es car doivent être interchangeables) :
o    Vérifier la présence de l’usager-ère sur la liste des personnes conviées.
o    Solliciter le responsable de site ou le-la coordonnateur-trice administratif-ve lorsqu’une personne qui se présente ne figure pas sur le planning des rendez-vous.
o    Expliquer le déroulement des étapes successives aux usagers-ères.
o    Aider les usagers-ères qui le souhaitent à renseigner l’auto-questionnaire si besoin.
o    Renseigner le logiciel de l’Assurance Maladie.
o    Renseigner les dossiers « Doctolib ».
o    Éditer les certificats de vaccination, les tamponner et les remettre aux usagers-ères ainsi que la fiche de conseils ANSM aux patients-es.
o    Déterminer les rendez-vous pour les secondes injections en fonction du vaccin utilisé, des contraintes organisationnelles et des disponibilités des usagers-ères et remettre un  carton de rendez-vous aux usagers-ères. 
 

Profil

•    Etudiant.
•    Capacité à respecter les impératifs de discrétion et de secret professionnels.
•    Capacité d’adaption à des situations diverses : réactivité / bienveillance / dynamisme. 
•    Maîtrise des outils informatiques. 
•    Capacité à travailler en équipe.
•    Capacité à rester debout et/ou assis-e plusieurs heures consécutives. 
•    Capacité à pouvoir marcher se déplacer pendant toute une vacation.
•    Sens de la communication.
•    Capacité d’écoute, de diplomatie, gestion potentielle de conflit.
•    Disponibilité.

Condition de l'exercice

•    Travail en présentiel uniquement.
•    Le centre est ouvert de 9 h à 20 h / 7 jours sur 7. Fonctionnemnt en roulement.
•    CDD de 4 mois à temps complet. 
•    Prise de poste souhaitée : 1er juin 2021.