agent-e d’accueil et de surveillance à temps non complet 17h30

N° annonce

E000768

Direction

Culture

Service

Musées

Catégorie(s)

C

Type de recrutement

Permanent

Durée de temps de travail

Temps non-complet - 17h30

Grade(s)

Adjoint territorial du patrimoine à Adjoint territorial du patrimoine principal de 1ère classe

Date limite de dépôt des candidatures

31/07/2021

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

Les Musées de la Ville de Strasbourg se présentent aujourd’hui comme un réseau de 11 musées rassemblés sous une direction commune. Par sa richesse et sa diversité, l’ensemble offre une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

Description des missions, Activités

Au sein des musées, vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Activités principales :

Accueil :

  • Refléter une image positive des musées en adoptant une apparence propre et soignée et en respectant le code vestimentaire.
  • Montrer de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
  • S'approprier, partager et respecter le règlement et le mode de fonctionnement des musées.
  • Assumer la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli (changement d'espace toutes les heures).
  • Renseigner le public sur les musées, les horaires d'ouverture, la ville de Strasbourg ou des questions pratiques.
  • Réagir avec calme aux situations d’agressivité.
  • Selon ses compétences et les modalités fixées par la/le conservateur-trice, présenter au public le contenu des collections et les œuvres exposées.

Surveillance - sécurité des salles et des publics :

  • Inspecter les lieux et les œuvres à chaque prise et fin de poste, afin de repérer d’éventuelles dégradations.
  • Encadrer les groupes scolaires ou autres lors de visites.
  • Réguler le flux de visiteurs-ses afin d'éviter tout encombrement.
  • Faire respecter, avec tact et en s'adaptant au public visé, les règles de sécurités et de prévention des œuvres.
  • Anticiper les comportements du public pouvant porter atteinte aux œuvres.
  • Intervenir promptement en cas d'incidents (malaise, incendie, dégradation) et avertir la hiérarchie.
  • Participer à la fermeture des salles d'exposition et du musée.

Activités secondaires :

  • Entretenir et nettoyer les espaces d'exposition.
  • Tenir le vestiaire lors de réception.
  • Contrôler les billets.
  • Participer à la préparation des expositions ou manifestations en concertation avec la/le conservateur-trice.
  • Appliquer le cas échéant les mesures de sécurité et de sûreté, relatives aux plans gouvernementaux et notamment celles prescrites dans le cadre du plan « VIGIPIRATE ».

Profil

  • Bonne culture générale dans le domaine artistique, curiosité, capacité d'apprentissage, mémoire visuelle, attention soutenue, discipline, tendance à l'introversion.
  • Expérience dans la gestion de petites équipes souhaitée pour évoluer vers le poste de responsable des agents-es d’accueil et de surveillance.
  • Connaissance du fonctionnement, de l’organisation, de l’histoire et du règlement du musée.
  • Connaissance des principales œuvres et exposition du musée.
  • Connaissance d’une langue étrangère (appréciée).
  • Connaissance de la procédure en cas d'incidents (vols, dégradation, incendie...).
  • Capacité à s'exprimer distinctement et avec clarté.
  • Capacité à adapter son intervention au style du public (enfants, groupe, néophytes etc.).
  • Capacité à rappeler et faire respecter les règles avec diplomatie.
  • Capacité à mémoriser les espaces et les œuvres.
  • Capacité à faire une synthèse écrite et/ou orales des anomalies constatées.
  • Capacité à apaiser et désamorcer d'éventuels conflits avec le public.
  • Capacité à faire preuve de disponibilité et de discrétion auprès des visiteurs.
  • Capacité à réagir avec pondération et promptitude en cas d'incident (non-respect des règles, dégradation etc.).
  • Capacité à gérer avec calme les situations agressives ou conflictuelles des visiteurs.
  • Capacité à garder son calme en toutes situations.
  • Formations PSC1 et intervention incendie souhaitées.

Avantages liés au poste

  • Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
  • Prime de fin d’année.
  • Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
  • Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
  • Chèques vacances sous conditions.
  • Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Condition de l'exercice

  • Pendant la prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger...).
  • Port de la tenue obligatoire.
  • Selon planning sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.