Réservation en ligne de la cantine scolaire

Année scolaire 2023/2024 : dates à ne pas manquer

• À partir du lundi 10 juillet 2023 : ouverture des réservations sur le kiosque famille
• Mercredi 30 août : dernier jour pour la réservation des repas de votre enfant pour la semaine de la rentrée
• Fin octobre : réception de la première facture mensuelle à payer (repas de septembre 2023)

Il vous est fortement conseillé d’anticiper autant que possible en réservant à partir du lundi 10 juillet 2023 pour l’année scolaire 2023/2024.

Le kiosque famille, comment ça marche ?

Connexion au Kiosque famille

Si vous avez effectué vos demandes d’inscription sur le Kiosque Famille
1. Connectez-vous au Kiosque famille.
2. Cliquez sur le logo "Entr’ouvert" et donnez votre adresse mail et mot de passe sur mon.strasbourg.eu.
3. Sur le Kiosque Famille, dans le bloc "Scolaire et Périscolaire" du menu de gauche, cliquez sur "Mes réservations cantine", puis sur "Modifier" pour accéder au calendrier de réservation des repas.

Si vous vous connectez pour la première fois au Kiosque Famille 
1. Connectez-vous à mon.strasbourg.eu pour créer un compte avec votre adresse mail et un mot de passe.

• Un mail est envoyé à l’adresse mail donnée.
• Après validation du mail, vous pouvez finaliser la création de votre compte sur mon.strasbourg.eu en remplissant le formulaire proposé (prénom, nom et mot de passe).
• N’oubliez pas d’accepter les cookies et de cocher la case "Ne plus me demander mon consentement pour ces infos".

2. Accédez au Kiosque famille via "mon tableau de bord" en haut à droite

• Cliquez sur "Kiosque Famille" en bas de page dans la navigation.
• Sélectionnez "j’ai déjà un compte, je m’identifie", puis remplissez tous les champs demandés.
• Utilisez l’identifiant famille (code famille) et l’adresse électronique famille (courriel famille) qui figurent sur l’attestation d’inscription à la cantine scolaire de votre enfant. 
• Cliquez sur "Valider"

Bon à savoir : cette étape de liaison n’est à faire qu’une seule fois, lors de la première connexion. Pour les familles qui ont effectué leurs demandes d’inscription sur le Kiosque Famille, cette étape de liaison n’est pas à refaire.

3. Sur le Kiosque Famille, dans le bloc "Scolaire et Périscolaire" du menu de gauche, cliquez sur "Mes réservations cantine", puis sur "Modifier" pour accéder au calendrier de réservation des repas.

Si vous ne retrouvez pas votre identifiant famille (code famille), veuillez contacter le Numéro Vert du Kiosque Famille au 0 800 43 60 60 (appel gratuit) du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.

Réserver les repas

Deux possibilités pour vos réservations de repas :

• par période (année scolaire, trimestre, mois…) en cochant les jours de la semaine où votre enfant mangera à la cantine ex : tous les lundis et jeudis de l’année scolaire.
• et/ou par date à partir du calendrier.

Pensez à reporter vos réservations sur chaque enfant de la fratrie.

Consulter le mode d’emploi des réservations cantine

Bon à Savoir

• Vous aurez jusqu’au mercredi au plus tard pour ajouter ou supprimer des réservations de repas pour la semaine suivante.
• Tout repas réservé sera commandé et devra être payé. Il est donc important que vous pensiez à décocher les repas si vous savez que votre enfant sera absent (repas pris ailleurs qu’à la cantine, sortie scolaire...).
• Pour connaitre les menus, cliquez sur "Menus" (dans votre kiosque famille) ou rendez-vous directement sur strasbourg.eu/menus-restauration-scolaire et cherchez l’école concernée sur la page qui s’ouvre.

À défaut de réservation vous vous exposerez à des pénalités :

• Pas de pénalité pour les 6 premiers repas non réservés de l’année scolaire. Ils vous seront facturés au tarif normal, selon votre quotient familial.
• À partir du 7^e repas non réservé durant l’année scolaire, doublement du tarif, selon votre quotient familial.

La Ville ne pourra pas garantir que votre enfant aura un repas de sa catégorie d’inscription. Sans réservation de votre part, le repas de votre enfant ne peut être commandé ; selon les cas, il sera donné à votre enfant :

• un repas végétarien (car compatible avec toutes les catégories d’inscription),
• ou un repas d’un enfant absent compatible avec la catégorie d’inscription de votre enfant,
• ou un repas incomplet.

Vous avez des questions ou rencontrez des difficultés ?

Contactez le numéro vert du Kiosque famille 0800 43 60 60 de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi (appel gratuit) entre la mi-juillet et septembre 2023.

Rendez-vous à l'accueil du centre administratif ou en mairie de quartier. Vous y serez accompagné·es dans vos démarches.