Réservation en ligne de la cantine scolaire

Afin d’améliorer l’accueil des enfants et de limiter le gaspillage alimentaire, toutes les familles doivent réserver les repas en ligne.

Année scolaire 2023/2024 : date à ne pas manquer

• À partir du lundi 10 juillet 2023 : ouverture des réservations sur le nouveau kiosque famille
• Mercredi 30 août : dernier jour pour la réservation des repas de votre enfant pour la semaine de la rentrée
• Fin octobre : réception de la première facture mensuelle à payer (repas de septembre 2023)

Il vous est fortement conseillé d’anticiper autant que possible en réservant à partir du samedi 8 juillet 2023 pour l’année scolaire 2023/2024.

Année scolaire en cours 2022/2023

La réservation des repas se fait sur l’espace famille jusqu’à la fin de l’année scolaire 2022/2023.

L’espace famille, comment ça marche ?

Première connexion

Un code famille est indiqué au bas de l’attestation d’inscription à la cantine. Il vous permet d’accéder au service de réservation en ligne des repas.

1. Rendez-vous sur espacefamille.strasbourg.eu
    
2. Sur la page de connexion de MonStrasbourg.eu qui s’affiche, créez un compte ou connectez-vous.
   Bon à savoir : si vous avez effectué en ligne la première inscription (scolaire / périscolaire) de votre enfant et/ou si vous avez réservé des repas sur l’espace famille, vous disposez déjà d’un compte sur MonStrasbourg.eu.
    
3. Ensuite, il faut lier votre (vos) compte(s) famille à l’espace famille. Pour cela, vous avez besoin de votre code famille et de l’adresse électronique de la famille qui figurent en bas à droite sur l’attestation d’inscription à la cantine de votre enfant. Saisissez le code famille et l’adresse mail dans les deux champs prévus dans la partie "Lier un compte", puis cliquez sur Valider. Si vous n’avez pas encore réceptionné l’attestation d’inscription, veuillez contacter le Service des inscriptions et de la scolarité au 03 68 98 51 38.
   Bon à savoir : cette étape de liaison n’est à faire qu’une seule fois, lors de la première connexion. Pour les familles qui ont déjà réservé des repas sur l’espace famille, cette étape de liaison n’est pas à refaire.

Cliquez sur les images pour les agrandir.

Réserver les repas

1. Rendez-vous sur espacefamille.strasbourg.eu et connectez-vous avec votre compte MonStrasbourg.eu (voir ci-dessus si c'est votre première connexion).
    
2. Vous pouvez utiliser le menu de droite pour naviguer dans votre espace famille. Pour réserver un repas, cliquez sur "Réservation des repas". Pour voir les réservations en cours, cliquez sur "Synthèse des réservations".

Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Bon à savoir

Pour réserver, deux possibilités s’offrent à vous :
1. Par période (année scolaire, trimestre, mois,…) en cochant les jours de semaine où votre enfant mangera (exemple : tous les lundis et jeudis de l’année scolaire).
Et/ou
2. À partir du calendrier : vous pourrez choisir les dates auxquelles votre enfant mangera en cochant les jours.

NB : Vous aurez jusqu’au mercredi au plus tard pour ajouter ou supprimer des réservations de repas pour la semaine suivante.

• Les réservations ne peuvent plus être modifiées dès que les cases sont grisées.
• Tout repas réservé sera commandé et devra être payé. Il est donc important que vous pensiez à décocher les repas si vous savez que votre enfant sera absent (repas pris ailleurs qu’à la cantine, sortie scolaire...).
• Pour connaitre les menus, cliquez sur "Menus" (dans votre espace famille) ou rendez-vous directement sur strasbourg.eu/menus-restauration-scolaire et cherchez l’école concernée sur la page qui s’ouvre.

A défaut de réservation :

• Vous vous exposerez à des pénalités :
  • Pas de pénalité pour les 10 premiers repas non réservés de l’année scolaire. Ils vous seront facturés au tarif normal, selon votre quotient familial.
  • A partir du 11ème repas non réservé durant l’année scolaire, doublement du tarif, selon votre quotient familial.
• La Ville ne pourra pas garantir que votre enfant aura un repas de sa catégorie d’inscription : sans réservation de votre part, le repas de votre enfant ne peut être commandé ; selon les cas, il sera donné à votre enfant :
  • un repas végétarien (car compatible avec toutes les catégories d’inscription),
  • ou un repas d’un enfant absent compatible avec la catégorie d’inscription de votre enfant,
  • ou un repas incomplet.
     

Vous avez des questions ou rencontrez des difficultés ?

Rendez-vous à l'accueil du centre administratif ou en mairie de quartier. Vous y serez accompagné-e-s dans vos démarches.

Contactez le numéro vert du Kiosque famille 0800 43 60 60 de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi (appel gratuit) entre la mi-juillet et novembre 2023.

Consulter le mode d’emploi "Restauration scolaire - Réservation en ligne des repas"