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null Démarches en ligne, ici, on vous aide

Publié le 03/02/2022 - Modifié le 17/05/2022

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Démarches en ligne. Ici, on vous aide !

Numérique Démarches

La Ville et l’Eurométropole de Strasbourg, ainsi que les acteurs locaux de la médiation numérique se mobilisent pour accompagner les habitant.e.s dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne.

Face à la dématérialisation croissante des démarches administratives, de nombreuses personnes se sentent démunies. Pour les accompagner, des Conseiller.e.s numérique France services et des médiateurs et médiatrices numériques proposent des services d’assistance numérique.

À Strasbourg, chaque habitant.e trouvera au moins une permanence numérique hebdomadaire dans son quartier. Ces accompagnements se tiennent dans différents lieux : mairie de quartier, centre socio-culturel, association….

L’assistance numérique peut concerner différentes thématiques allant de l’aide à la réalisation des démarches administratives en ligne à la prise en main d’outils informatiques. Elle peut constituer une porte d’entrée vers un parcours plus long, favorisant le développement de compétences numériques.

L’assistance proposée portera principalement sur les démarches les plus courantes : création d’une adresse mail, prise de rendez-vous en ligne, démarches auprès de la CAF, la CPAM, la Préfecture, Pôle Emploi, impôts, suivi scolaire …

Le public est accueilli avec ou sans rendez-vous selon les structures.

La carte des permanences d’assistance numérique, qui indique les jours et horaires d’accueil, est disponible sur le site open data de Strasbourg.