Solidarité, santé, Démarches
Publié le 24/09/2025 - Modifié le 24/09/2025
Un espace France services a ouvert à Cronenbourg
Inauguré ce mercredi 24 septembre, l’espace France services de Cronenbourg rapproche les usagères et les usagers des services publics.
L’espace France services de Cronenbourg est co-financé par l’Etat,
l’Eurométropole, la Ville de Strasbourg et la Collectivité européenne d’Alsace.
Photo : Alban Hefti
"Nous avons reçu un courrier de la sécurité sociale mais nous n’y comprenions rien. Nous sommes venus ici pour nous renseigner et nous avons pu nous faire aider", dévoile Hadjaratou. Arrivée d’Italie il y a quelques semaines, la jeune femme a eu connaissance de l’espace France services de Cronenbourg à l’accueil de la mairie et se dit "très satisfaite".
C'est la Préfecture qui coordonne le développement de ces espaces dans le département. Situé dans un quartier prioritaire de la politique de la ville, et soutenu par l’Agence nationale de la cohésion des territoires, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg et la Collectivité européenne d’Alsace, l’espace est porté par l’association Viaduq 67 (France victimes), qui y emploie deux salariées. C’est le troisième à ouvrir à Strasbourg.
Accompagnement
Partenaires de douze opérateurs nationaux, comme France Travail, la Caisse d’allocations familiales, les Finances publiques, etc, les espaces France services rapprochent les usagers des services publics et facilitent l’accès à leurs droits. Depuis l’ouverture des lieux début septembre, l’équipe en place à Cronenbourg reçoit "toute personne en difficulté avec le numérique ou éloignée du numérique", décrit Marie-Pascale, conseillère France services. Le public est accompagné par l’une des deux salariées, "sur libre visite ou sur rendez-vous, par exemple pour des démarches longues, comme les demandes de retraite", précise Johanna, également conseillère. Si la personne est autonome avec les outils numériques, elle a alors la possibilité d’accéder à un ordinateur sur place pour réaliser ses démarches seule.
Lucie Dupin
Espace France services, 9 rue Albert-Einstein 67200 Strasbourg
Ouvert lundi de 14h à 17h30 ; mardi et jeudi : de 9h à 12h30 ; mercredi : de 9h à 12h30 et de 14h à 16h ; vendredi : de 14h à 16h. Sur rdv le mardi après-midi et le vendredi matin.