Ajouter à mes favoris

Objets trouvés / perdus : Mode d'emploi

Le bureau des objets trouvés de la Ville de Strasbourg récupère chaque année environ 4 400 articles qui attendent leurs propriétaires.

Le bureau des objets trouvés

Le bureau des objets trouvés de la Ville de Strasbourg se situe en Mairie de quartier de l’Hôtel de Ville, place Broglie.

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 en continu.

Pour nous contacter, merci de composer le 03 68 98 51 51 de 8h00 à 14h00.

Vous avez perdu un objet ?

Consultez notre galerie photo en ligne.

Déclarez la perte de votre objet en ligne en utilisant le formulaire de déclaration de perte, n’hésitez pas à nous donner le plus d’informations possibles notamment en ce qui concerne la description de votre objet.

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Vous avez perdu vos clés ?

Toutes les clés que nous recevons sont systématiquement enregistrées dans la galerie photo. Vous pouvez également vous rendre au bureau des objets trouvés pour les identifier 
N’oubliez pas de faire une déclaration de perte et décrivez-y votre trousseau le plus fidèlement possible.

Votre objet a été trouvé

Lorsqu’un objet est déposé au bureau des objets trouvés, nous faisons notre possible pour trouver son propriétaire et prendre contact avec lui.
Une recherche automatique est faite entre objets perdus et trouvés.

Vous venez personnellement récupérer votre objet

Munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo et de votre lettre de convocation s'il y a lieu.
Cas particulier : nous avons besoin d’une preuve de la propriété pour :

  • bijoux ou montre : facture, photo, description détaillée,
  • téléphone portable : numéro IMEI, facture, déverrouillage du téléphone
  • ordinateur portable : facture, déverrouillage de l’ordinateur

Vous ne pouvez pas vous déplacer

Si vous ne pouvez pas vous rendre personnellement au bureau des objets trouvés, vous pouvez faire une procuration à la personne de votre choix.
Il/elle devra se présenter muni de :

  • procuration ou lettre de convocation,
  • photocopie de votre pièce d'identité,
  • pièce d'identité du mandataire.

Vous avez trouvé un objet

Vous pouvez le déposer au guichet du bureau des objets trouvés, dans l'une des mairies de quartier, ou encore à l'Hôtel de Police, route de l'Hôpital à Strasbourg.

En laissant vos coordonnées vous deviendrez inventeur de l’objet.

En cas de non-réclamation par son propriétaire, l’inventeur aura la possibilité de récupérer l’objet, après expiration du délai de conservation soit 1 an et 1 jour, directement auprès du bureau des objets trouvés.

Sachez toutefois que vous ne deviendrez réellement propriétaire de l'objet qu'après un délai de 3 ans.

Documents à présenter pour la restitution à l’inventeur :

  • récépissé de dépôt,
  • pièce d’identité avec photo.

Cas particulier : Suite à la nouvelle loi concernant la protection des données personnelles, nous ne sommes pas en mesure de restituer à l’inventeur :

  • téléphone portable,
  • ordinateur portable,
  • tablette,
  • papiers personnels.
     

Autres bureaux d'objets trouvés

  • Objet perdu dans un bus ou un tram de la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)

Contactez le bureau des objets trouvés de la CTS au +33 (0)3 88 77 70 70 du lundi au jeudi de 7h30 à 15h00.
Remplissez leur formulaire de déclaration de perte

  • Objet perdu à la gare de Strasbourg, contactez le bureau des objets trouvés de la gare au 3635 ouvert tous les jours de 6h15 à 21h15.

Plus d’informations

  • Objet perdu au Parlement européen, contactez le bureau des objets trouvés du Parlement européen au +33 (0)3 88 17 40 30.